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      健康宣教

      與老人相處的最佳方式
      2017/8/23 9:48:47  作者:  来源: 点击:958

             老人需要心理的安慰,护理人员与他们的互动和沟通,可以抚慰他们的心灵。记住每一位老人都有不同的特质与需要,除基本态度与技巧外,还要顺应情况灵活应变。所以以下几点护理员一定要注意:

      1.面部表情

             與老人接觸時要保持微笑,表示友好。部分老人可能心底缺乏安全感,所以溝通前一定要先取得信任再靠近。

      互動時要用心交流,多注視對方的眼睛,視線不要遊離不定——這也是對人最起碼的尊重。

             老人可能会把一点小事说很久或很多次,不要表现得不耐烦。老人一般都敏感,这样做会伤害他们。一定要注意语言和一些细微的小动作。

       

      2.行爲語言

             讓老人感覺到與你平等,以及你對他的重視。這樣老人也會把你當自己人一樣看待,與你更自然、親近地進行交流。

             1)沟通时,眼神要在同一高度,必要时不妨蹲下去抬头与老人沟通。

             2)向老人走近时,距离老人一米左右时就要微微弯下腰,弯腰程度根据老人的身高或是老人所处位置的高低而定。

             3)不能让老人仰视或远距离和你说话,尤其禁止摆出高高在上的姿态或姿势。

             4 )充分发挥“亲手”的魅力,比如为瘫痪老人擦嘴角边的食物残渣等。动作要温柔、友好,同时面带笑容,有时动作更胜千言万语。

       

      3.態度積極

             大多數老人並不積極接觸人,因此要主動接近他們,讓他們感覺到被關心。每一位老人有豐富的人生經曆,這是他們引以自豪的財富,也因此更值得我們尊重。他們思想深處不希望被人憐憫,因此,我們不要將老人視爲弱者,不要傷害到老人脆弱的自尊。對老人可以多用請教的方式。

       

      4.語言交流

            1)話題的選擇和交談

      盡量多引導老人傾訴,同時不斷在表情和語言上給予反饋,表示你一直都在關注他的談話內容。如果在最初交流時不能准確把握老人的喜好,則選擇一些安全話題(如可以和老人說自己的情況、給老人講有趣的見聞等),慢慢了解老人感興趣的內容。避免一問一答的采訪式交流,避免讓老人難過或情緒波動的話題。

             交流中,记得对老人真诚的赞赏。每个人都渴望被承认,特别是曾有过辉煌经历的老人,他们更希望自己曾经的成绩被肯定。

             2)语音语速

             老人的反应能力相对较慢,说话的语速尽量放慢,而且注意语调。很多老人因年龄关系听力下降,需大声对他们说话。这要根据具体情况判断对方的需要。避免对所有老人大喊大叫。

             3)措辞的选择

             护理员在与老人相处时要主动询问他们的需要,需注意语气和措辞。比如问“帮你洗脚可以吗”就比“要我帮你洗脚吗”好的多。说出来的话要让老人感到你是真的想要帮助他,并不是说说而已。

             4)面对老人的情绪波动

             交谈中,老人情绪如果出现波动,不要在原话题上继续劝说老人。注意动作,先轻拍对方的肩膀或抓住对方的手稳定其情绪,然后迅速转移话题。大部分老人有高血压或心脑血管疾病,情绪激动易引起疾病复发。

       

      5.健康管理

             1)幫老人清潔身體,如洗臉、洗腳、剪指甲等。洗臉、洗腳時要注意水溫。

             2)推坐轮椅的老人外出时,推前先检查老人手脚是否放好,安全带是扣上了没有,记得推行时要缓慢。若需与轮椅上的老人沟通,先固定轮椅,再蹲在老人面前进行沟通。

             3)老人常见的疾病包括糖尿病、关节炎、眼疾(老花眼、白内障、青光眼)、冠心病、脑血管病(中风)、老人痴呆症、帕金森症等,要了解所照顾老人的身体情况 ,另外要随时注意老人的细节变化,比如冷、热、咳嗽、口渴、方便等问题,以便及时做出正确处理。

             4)禁止大声喧哗,以免打扰到老人的正常生活。

       

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